spam / antispam : lutter contre le courrier non sollicité

La lutte contre le spam (courrier électronique non sollicité ou unsollicited bulk email) n'est pas simple. Il ne faut surtout pas réagir de manière impulsive, ni même inspiré ou animé par votre a priori bon sens. Les méthodes de guerre classique contre le spam sont remarquablement décrites par un certain nombre de sites internet : realtime embedded operating systems

Roumazeilles.net et son « Encyclopédie du courrier électronique et du spam »
Usenet-fr.net (comment réagir aux messages abusifs - 1/2 : généralités et 2/2 : conseils pratiques)

Je n'entends pas combattre le spam avec des filtres, des listes noires ou des rapports « spamcop ». Il faut entraîner le spammeur sur un terrain miné : la publicité mensongère, la concurrence déloyale, la mise sur le marché (français) de substances dont Visa PP ou l'AMM est obligatoire (médicaments, parapharmacie, cosmétiques), le non respect des clauses du contrat Audiotel®, etc.

Il s'agit donc :

de qualifier le spam : « de quoi s'agit-il ? »
d'identifier le spammeur
d'alerter les autorités de tutelle ou les organismes compétents

On peut aussi POLLUER : cette page est intéressante topcontatc puisqu'elle génère des milliers d'adresses courrielles bidonnées en s'appuyant sur le script ZeSpamKiller, ce afin de ralentir les agents et bots de collecte.

On peut aussi décider de se mettre au vert, pour découvrir ce tourisme vert tant à la mode. Un gîte, une chambre d'hôte, une auberge, une ferme, un chalet ? Un séjour nature, un hébergement vert, des activités vertes, oui ! anywhere out of spamming...

De quoi s'agit-il ?

On peut aussi s'amuser et couper les cheveux en quatre : cette société spammeuse de formation aux métiers de l'internet dont aucune des pages de son site ne passe les tests en ligne du W3C - le père du web (HTML, feuilles de style...) - mérite le pilori en place de Grève. Plaignons ses stagiaires et nos impôts qui financent de tels escrocs.

Avant toute plainte, identifiez le spammeur

Notez le rôle de la cellule délocalisée de la DGCCRF pour la surveillance du commerce électronique et le traitement du courrier en ligne : recueil et traitement des demandes d'informations présentées par les particuliers ou les entreprises qui n'ont pu trouver directement sur Internet la réponse cherchée ; orientation des réclamations reçues vers les services concernés par le dossier (services déconcentrés pour ses domaines de compétence ou autres services ou associations dans le cas contraire), après en avoir informé le consommateur ou le professionnel concerné. Les courriers sont à envoyer à : reclamations@dgccrf.finances.gouv.fr

Comment présenter sa réclamation ?

Les insultes, les menaces de voie de fait, le tutoiement et la familiarité n'ont pas leur place.

Exemple de courrier standard (FR)

Vous ou l'un de vos clients venez de me faire parvenir un message courriel non sollicité.

Vous vous placez en fraude avec la loi et les usages de la correspondance. Je n'aime pas ça et je souhaite toute votre coopération pour faire cesser ce trouble.

D'ailleurs, je suis sûr que votre société ne saurait accepter, ni tolérer ou permettre de telles pratiques de spam.

Un nombre croissant de fournisseurs d'accès, d'hébergeurs et d'opérateurs internet bloquent les courriels en provenance de noms de domaine ou de sites qui pratiquent le spam.

Je ne le souhaite pas, parce qu'il se pourrait que je ne puisse recevoir de courriels que vous pourriez m'expédier en toute légitimité.

L'expédition de courriels non sollicités est assimilée par la jurisprudence comme un délit (voie de fait, atteinte à l'intégrité du domicile) - la boîte aux lettre est en effet considérée comme une extension du domicile. Et je tiens à vous rappeler que la Directive 2002/58/CE du Parlement européen et du Conseil du 12 juillet 2002 concernant le traitement des données à caractère personnel et la protection de la vie privée dans le secteur des communications électroniques (directive vie privée et communications électroniques) et la Directive 95/46/CE du Parlement européen et du Conseil, du 24 octobre 1995, relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données affirment :

- Le respect de la finalité (le plus souvent non commerciale) des espaces publics du Web (listes de diffusion, forums.) faisant apparaître des adresses mails (article 6).

- la légitimité de la collecte en recueillant le consentement des internautes à l'utilisation commerciale de leurs mails diffusés publiquement sur le réseau (article 7f)

- L'information préalable des internautes quant à une éventuelle cession de leurs mails à des tiers (article 10 et 11)

- Enfin, le droit d'opposition des internautes quant à l'utilisation commerciale de leurs mails (article 14).

- de 5 ans d'emprisonnement et/ou de 2 000 000 francs d'amende la collecte frauduleuse, déloyale ou illicite de données personnelles ainsi que le traitement de données personnelles fait en violation du droit d'opposition de l'intéressé (article 226-18 du Code Pénal).

- d'un an d'emprisonnement et/ou de 100 000 francs d'amende le fait de transmettre à un tiers non autorisé des données personnelles dont la divulgation porte atteinte à la considération ou à la vie privée de l'intéressé. Ainsi que d'une amende de 50 000 francs si cette divulgation a été commise par négligence ou imprudence (article 226-22 du Code Pénal).

Aussi, au regard de ces recommandations et dispositions pénales, je vous recommande vivement, d'une part, de respecter les premières dans vos collectes d'adresses mails et, d'autre part, afin d'éviter l'application des secondes à votre encontre, d'effacer de vos bases de données les données nominatives correspondant aux personnes ayant exercées leur droit d'opposition auprès de vous.

Enfin, je vous somme et mets en demeure par la présente de m'indiquer par quel biais vous avez intégré mes coordonnées courrielles dans vos fichiers ou listes de diffusion. Je vous somme et mets en demeure par la présente de retirer immédiatement mes coordonnées de vos listes de diffusion.

Exemple de courrier standard (US/UK)

I have received Unsolicited Bulk E-Mail (UBE) apparently from yourselves or from one of your direct or indirect customers.

The UBE I have received looks dishonest to me. I am sure your company isn't like that but you would do well to avoid using or permitting the same methods as these "spammers" lets you be tarred with the same brush.

Also, you may be aware that a growing number of ISPs are taking to blocking incoming mail from "spam" domains. I don't want that to happen because I might lose legitimate mail and you might be inconvenienced.

I have attached the received UBE with the entire text of the message, with headers, to the end of this message.

According to the French law, sending UCE to private persons is a punishable crime. Punishment ranges from fines to imprisonment.

In addition to this, these advertisements are illegal in many other countries; please consult an attorney for your applicable statutes.

Annexes à rajouter

Ce qu'il ne faut pas faire

LOIS DU SPAM (à la manière de Murphy)

CONDITIONS GÉNÉRALES POUR M'ÉCRIRE

En activant le lien halteOK @ tiscali . fr ci-après, vous contractez l'engagement ferme et définitif de verser sous un délai de cinq jours francs un don de 51 € (cinquante et un euros) par message expédié et reçu par chèque exclusivement, libellé en euro.

Les exonérations prévues au versement de 51 € par message reçu sur mon adresse courrielle sont les suivantes :

Message à caractère strictement non commercial.
Absence de promotion directe ou indirecte de tout site internet, de toute image fixe ou animée, tout forum, tout numéro d'appel vocal ou télématique, tout service ou prestation de service, toute vente ou toute location de bien meuble ou immeuble, tout lien hypertexte dans le corps du message, la signature, le titre, le libellé de l'expéditeur, du destinataire principal ou des destinataires secondaires en copie.

Les chèques sont à établir à l'ordre de : UNHCR France et à adressés par courrier postal affranchi selon le tarif en vigueur à :

Association française de soutien à l'UNHCR
9, rue Kepler
75116 PARIS
France

Un reçu fiscal vous sera adressé en retour après encaissement de votre règlement.

En cas de litige, le Tribunal d'instance de Nanterre (Hauts-de-Seine) est seul compétent.

En activant ce lien, vous acceptez les conditions générales : halteOK @ tiscali . fr (veuillez supprimer "OK" pour que votre message me parvienne). Si vous refusez ces conditions générales, il vous reste le couscous :

Un couscous pour 8 personnes

Ne perdez pas de temps avec le spamming ou la lutte contre le spam : la vie est ailleurs. Par exemple, la préparation y compris la cuisson d'un bon couscous ne prend que 2 h 30. Pour ceux qui préfère du casher, le site premierclub.fr fournit tous les ingrédients ad hoc à domicile par internet. Personnellement, casher ou pas, voici ce que je cuisine :

Verser délicatement un litre d'eau froide salée sur le couscous disposé dans un saladier. Ajouter en remuant quatre cuillers à soupe l'huile d'olive. Laisser gonfler.

Faire dorer le mouton et le poulet dans la partie basse du couscoussier, puis l'oignon (préalablement haché) et les tomates. Mouiller avec trois litres d'eau froide et ajouter les épices.

Quand le bouillon arrive à ébullition, y jeter les légumes en morceaux. Laisser cuire une heure.

Placer la graine de couscous dans la passoire et la poser sur la marmite. Le couscous est cuit quand que la vapeur l'aura traversé abondamment une dizaine de minutes.

Servir à part le couscous, la viande, le bouillon et ses légumes, la harissa diluée (quatre cuillers à café pour une louche de bouillon).

Il existe aussi une recette de bière (à consommer avec modération) open source. Mais c'est nettement plus long : tout sur la bière, c'est très intéressant.

Miscellanées

Pour utilisateur avertis (mots clefs : URL decrypter - obfuscated URL - reveal URL - unobfuscation) :

Liens

et un grand merci à Altospam pour ses judicieux conseils depuis 3 ans sur les forums de lutte contre le courrier électronique non sollicité et sans lequel cette page n'aurait sans doute pas vu le jour.

2006 - hébergement gracieux chez Tiscali
création : 09 02 2003 - mise à jour : 30 03 2007 @ 15:07.
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